К 2015 году в Вологодской области будет открыто 25 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Просмотреть фотоальбом целиком

Такое заявление сделал глава региона Олег Кувшинников в ходе церемонии открытия нового МФЦ Череповца.

«Сегодня в крупнейшем промышленном центре Вологодской области, в Череповце, мы открываем новый Многофункциональный центр. Инициатива открытия таких центров по всей Российской Федерации принадлежит Президенту Владимиру Путин, - напомнил глава региона. - В первую очередь эта работа направлена на улучшение эффективности управления территориями и качества оказания услуг населению регионов. Создание многофункциональных центров - важный шаг на пути реализации административной реформы в рамках снижения административных барьеров, повышения открытости органов местного самоуправления, реализации мероприятий по противодействию коррупции. К 2015 году мы должны обеспечить доступность таких услуг более чем 90 процентам населения Вологодской области».

Напомним, в одном из «майских» Указов Президента органам исполнительной государственной власти субъектов РФ было поручено до 1 января 2015 года организовать предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе, и в многофункциональных центрах.

В соответствии с рекомендациями Минэкономразвития России реализация Указа Президента должна осуществляться путем создания МФЦ в каждом районе и открытия окон приема документов от населения в населенных пунктах с численностью свыше 1000 человек в привлекаемых организациях (удаленных рабочих местах МФЦ).

Основной задачей таких центров является комплексное и оперативное оказание государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам в удобном для них месте и режиме, исключая их обращение в разные ведомства. Организация деятельности многофункционального центра существенно повышает качество и сокращает сроки предоставления услуг населению.

Работа МФЦ строится по принципу «одного окна»: предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте на бесплатной основе после однократного обращения заявителя с запросом. Ожидание в очереди для подачи документов не должно превышать 15 минут, а взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, выполняется без участия заявителя. Благодаря организации взаимодействия на основании соглашений и административных регламентов сроки предоставления государственных и муниципальных услуг существенно сокращаются.

Площадь МФЦ на ул. Жукова в Череповце составляет 2 245,2 кв.м., в которую помимо основного зала и рабочей зоны операторов входит санитарная зона, детский уголок, колл – центр обработки звонков МФЦ, а также зона отдела контроля  качества.

Главе региона сегодня была продемонстрирована работа системы управления электронной очереди, которая включает в себя пункт регистрации, информационное табло и мини-табло для каждого окна оператора. На пункте регистрации посетитель может выбрать требуемую услугу и получает талончик с номером. Информационное табло позволит посетителю следить за состоянием потока людей, стоящих перед ним и контролировать свое продвижение в очереди.

Добавим, что в 2013 году на территории Вологодской области было открыто 4 МФЦ (в Череповце, Череповецком, Грязовецком, Сокольском районах), в 2014 – на очереди еще 9 МФЦ, к 2015 году их количество должно увеличиться до 25. За счет средств областного бюджета для открываемых МФЦ и удаленных рабочих мест уже закуплена автоматизированная информационная система.